決済について

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決済についてのご質問一覧

クレジットカード情報の変更

クレジットカードのセキュリティ強化のため、変更をすることができないので、登録のカード情報を削除して、新たにご登録をお願いいたします。

マイページ「クレジットカード情報を見る」から、カード情報を削除して、ご購入時(お支払い選択画面)で新しいクレジットカードでご登録ください。

クレジットカードは最大 2枚まで 登録可能です。(クレジットカード情報保持機能)

定期便をご利用のお客様(変更可能)

「定期便」をご利用されている場合は、クレジットカード情報の変更ができます。

マイページ「定期・頒布会購入履歴を見る」から、ご利用中の定期便「お申込みコード」を選択、「クレジットカード情報の変更はこちら」より変更できます。

 

 

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登録済みのクレジットカードはご利用いただけません

クレジットカード情報登録の保持機能のセキュリティ強化のため、新しいお届け先を追加される場合、[登録済みのクレジットカードで決済する]が使えず、[新しいクレジットカードで決済する]を選択し、新しいお届け先を追加された状態で新たにクレジットカード情報を入力して下さい。同じカードでもOK。

※保持できるカード枚数を超えた場合は、マイページより「使われないカード」、「新しいお届け先を追加される前のカード」を削除してご利用ください。

新しいお届け先(複数)

新規のお届け先を別々のご注文(1件ごと)でクレジット保持機能をご利用いただきますと、2件目から再度クレジットカード情報の入力が必要となってしまいます。ご依頼主様が同じ場合は、1回のご注文で複数お届け機能をご利用ください。

※複数お届けの場合は、「お届け先指定」ページで[複数のお届け先に送る]ボタンより追加、選択して下さい。

詳しくは「お支払い方法」をご覧下さい。

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はじめての購入で「後払い」できますか?

はい、初めてのお客様でもご利用頂けます。

ご注文後、当日から1営業日以内に与信審査がおこなわれます。
その後、当店より発送日とお届け予定日のメールをお送り致します。

※与信結果内容によっては、別のお支払方法をお願いする場合もございます。

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「後払い」の払込用紙が入っていません。

NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)でご注文頂いた場合、お振込用紙は商品とは別に、株式会社ネットプロテクションズより発送されます。
商品到着後、郵送にて1週間前後でお届けとなります。お振込み用紙到着後、お支払期限日内にお支払ください。

商品到着より1週間以上経過してもお振込み用紙が到着しない場合は下記までお問い合わせください。
ネットプロテクションズサポートデスク: np-support@netprotections.co.jp

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領収証は発行してもらえますか?

お支払方法によって、「領収書」または「ご利用明細書(納品書)」を商品と一緒にお届け致します。

ご進物の場合は、お届け完了後にご注文者様へお送りいたします。

領収書について詳しくは「お支払方法」をご覧下さいませ。

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注文者と違う名前で振り込みたいのですが。

ご注文者様と違う名義でお振込みいただく場合は、メール、お問い合わせフォーム、お電話(0120-014314)にてご連絡ください。

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支払方法を変更したいのですが。

出荷前でしたら可能です。メール、お問い合わせフォーム、お電話(0120-014314)にてご連絡ください。
代金引換、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)へのご変更はこちらで手続きさせて頂きます。

クレジットカード、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)へのご変更は、ご注文と決済システムが連動しているため、恐れ入りますがもう一度ご注文頂けますようお願い致します。 
詳しくは「お支払方法」をご覧下さいませ。

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「後払い」の払込期限が過ぎてしまいました。

「後払い(コンビニ・郵便局・銀行)」の払い込み期限は、ご請求書の発行から14日以内となっております。
もし期限が切れてしまった場合は、ネットプロテクションズ(サポートデスク)までご連絡頂けますようお願い致します。

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決済手数料はかかりますか?

お支払方法やお買上商品代金によって変わります。
決済手数料について詳しくは「お支払方法」をご覧下さい。

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どのような支払い方法がありますか?

代金引換、クレジットカード、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)、銀行振込、郵便振替をご用意させていただいております。ご注文方法やご利用端末によってはご選択頂けないお支払方法もございますので、詳しくは「お支払い方法」をご覧下さい。

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