ご注文・お届けについて

東日本大震災の被害を受けた皆様に、お見舞い申し上げるとともに、亡くなられた方々に、心よりお悔やみ申し上げます。

発送が通常に戻りましたが、計画停電の影響で2日程度お時間をいただいております。
また、お米が一時完売などで不便をおかけしており大変申し訳ございません。

一部産地からはお米も届き始めましたので、数量制限をとりやめ、通常通りお買物ができるようになりました。その他の完売しているお米に関しましては、状況が変わりましたらお知らせいたします。

これから暖かくなり、保存の事もございますので、できましたら1ヶ月くらいで食べきれる分をお求め頂けますようお願い致します。

玄米販売再開

玄米選別機が故障し、部品が届かずやもえず販売を中止しておりましたが、本日新しい基盤が届き、玄米選別ができるようになりました。早速下記の商品の販売を再開させて頂きます。
ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。

玄米販売（再開）

有機JAS　有機栽培コシヒカリ【玄米】10キロ・5キロ
地元のお米　彩華舞【玄米】30キロ

お米の安全性について（農林水産省）

お米の安全性について農林水産省のQ&Aで掲載されていました。
これによりますと、22年産のお米は事故発生前に収穫され、貯蔵され安全性が損なわれる可能性は極めて低く、摂取制限、出荷制限の対象にもなっておりませんのでご安心ください。

福島や茨城のお米は安全でしょうか。 （農林水産省より）

1. 現在出回っているお米は、今回の事故の発生前に収穫され、貯蔵されていたものです。
2. このような農産物は、事故の発生時以後も屋内で適切な管理の下に貯蔵されている限り、放射性物質を含む粉じんを浴びることがないため、安全性が損なわれる可能性は極めて低いと考えられます。
3. このため、摂取制限、出荷規制等の対象にもなっておりません。
4. 消費者の皆さまにおかれましても、冷静な対応をお願いします。

詳しくは、農林水産省ホームページをご覧ください。

システムメンテナンス 3/23

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
通信機器の交換及び外部ネットワーク接続の増速伴い、お米通販ショップへのアクセスができない時間帯がございます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、下記の時間帯を避けてご利用頂けますようお願い致します。

メンテナンス日時（お米通販ショップ一時停止）

平成２３年３月２３日（水） ＡＭ２：００～ＡＭ５：００

今後も、より安心してお買い物して頂けるよう改善してまいります。

発送のお知らせについて

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご注文をいただきました、本日（18日）発送分の「商品出荷のお知らせ」が計画停電のため送ることができませんでした。大変申し訳ございませんでした。
明日18日に発送させていただきましたお客様にはメールでお知らせさせていただきます。

すでにご注文をいただいているお客様は、数日中には発送手続きができますので、今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
※現在発送まで3日から4日程度いただいております。

計画停電について（15日 9：20~）

東北地方太平洋沖地震の計画停電（輪番停電）に伴い、当店では下記の時間帯が停電となります。ご迷惑おかけしますがご協力お願い申し上げます。

【停電時間】

3月15日（火曜日）　9時20分～13時00分　（第4グループ）

この時間帯は、電話がつながらないことや、ネットショップの返信ができない状態でございます。
また、それに伴い、精米工場の機械が使えない状態となり、発送に遅れる場合もございます。なるべく早く発送させて頂きます。（2～3日発送予定　3/15現在）

玄米選別機故障 発送延期について

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
玄米選別機が地震前に故障をしてしまい、部品が本日入荷予定となっておりましたが、東北地方太平洋沖地震の影響で当面部品が入らない状態でございます。

それに伴い、玄米選別をしている下記の商品の発送ができない状態でございますので、一時完売とさせていただきました。部品が届き次第、販売を再開させて頂きます。ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございません。

【対象商品】
有機JAS　有機玄米　5キロ・10キロ
地元のお米　味覚彩米（玄米）　30キロ
地元のお米　彩華舞（玄米）　30キロ

お米は、玄米倉庫に数カ月分はご用意しており、不足することはございませんのでご安心くださいませ。

ポイントサービスの延期について

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お米通販ショップでポイントサービスを3月15日よりスタートの予定でございましたが、東北地方太平洋沖地震の影響により、準備が間に合わず延期をさせて頂きます。

ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんが何卒ご理解いただけますようお願い致します。準備ができ次第ご案内させて頂きます。

13日・14日にご注文を頂きましたお客様は後ほど順番にご注文の返信をさせて頂きます。

【予告】ポイントサービス開始（3/15）

毎度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
3月15日よりポイントサービス（お米通販ショップ）が始まります。会員登録ポイント、お買物ポイント、レビューポイント、お誕生日月ポイントが付き、お買物の際、１ポイント→1円でご利用頂けます。

すでにご登録頂いているお客様へ

新規会員ポイント（100P）を後日、付与させて頂きます。また、お誕生日が入力されていないお客様は、会員登録画面でお誕生日をご入力を頂くことで、お誕生日月にポイント（100P）を付与させて頂きます。※2011年3月より

詳しくは、3月14日頃にポイントについてのページをアップする予定です。

※ポイントサービス導入に伴い、一部商品を見直しさせて頂きます。

システムメンテナンス（クレジットカード）

毎度ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
カード会社接続センターのメンテナンスに伴い、クレジットカードでの決済がご利用頂けない時間帯がございます。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、下記の時間帯を避けてご利用頂けますようお願い致します。
※クレジットカードのお支払い以外は、下記の時間帯内でもご利用可能です。

メンテナンス日時（クレジットカード決済一時停止）

平成２３年３月７日（月）　ＡＭ２：１５～ＡＭ３：４５

今後も、より安心してお買い物して頂けるよう改善してまいります。